Réparation & SAV
Toutes marques. Atelier à Macaye et points relais partenaires pour déposer votre machine près de chez vous.
Ce que nous faisons
Une machine suivie dans la durée
01RéparationToutes marques, machines familiales et professionnelles.
02RévisionNettoyage, graissage et réglages pour retrouver une couture régulière.
03Pièces détachéesAiguilles, pieds, courroies, cartes et pièces SIGMA.
04FormationPrise en main et conseils d’entretien avec Denise.
Diagnostic avant interventionVous validez le devis avant la réparation.
Délai annoncéEstimation communiquée au dépôt.
Machine testée au retourEssai de couture avant remise.
Points relaisDéposez près de chez vous.
Comment ça se passe
- 1Décrivez la panneFormulaire en ligne ou appel.
- 2DépôtAtelier, point relais ou colis.
- 3Diagnostic et devisAvant toute intervention.
- 4RetourMachine réglée et testée.
Retrouvez nos points relais sur la carte pour déposer votre machine près de chez vous. Indiquez « point relais » dans le formulaire : nous vous orientons vers le plus proche.
Questions sur la réparation
Délais, tarifs et pièces : les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réparez-vous toutes les marques ?
Oui, machines familiales et professionnelles, selon disponibilité des pièces.
Combien de temps dure une réparation ?
Le délai est annoncé après diagnostic. Il dépend de la panne et des pièces.
Combien coûte un diagnostic ?
Le devis est établi avant toute intervention, vous êtes libre de le refuser. Tarifs à confirmer.
Comment déposer ou envoyer ma machine ?
À l’atelier de Macaye, dans un point relais près de chez vous ou par colis. Nous vous indiquons la marche à suivre.
Ma machine est-elle sous garantie ?
Nos machines bénéficient d’une garantie de 3 ans à compter de l’achat chez MC Pays Basque.